展览业的核心价值在于建立连接——人与人、人与产品及服务、人与会展活动举办地资源等，而提升连接效率、改进连接体验，正是互联网与计算机的最大价值所在。

与以往的信息化相比，智慧会展的主要特点有：

一是互动性。“信息化”是为特定人群提供的信息服务解决方案，而“智慧化”则要打破这种限制，最大程度地实现会议展览活动参与各方之间的互动，使互联网的价值发挥到极致。

二是体验性。“体验性”的特点是便捷、舒适甚至是愉悦。“智慧化”可以创造出会展活动组织者及参与者所需而人工及传统信息化又无法提供的全新等等会展体验。

三是高效性。“智慧化”不仅可以大幅提升人与信息、人与人、人与机器之间交互的效率，还可以将会展设施、会展资源的利用率最大化。

四是定制性。“智慧化”可以在更大程度上为会议展览活动组织者和参与者提供定制化的解决方案，满足其个性化诉求。